Współczesny człowiek każdego dnia jest narażony na całą gamę urazów, z których najczęściej nawet nie zdaje sobie sprawy. Są to
Asertywność – dyplomatyczne mówienie NIE
Nie jest łatwo powiedzieć „nie”. Problemy z asertywnością mogą pojawiać się podczas rozmów z osobami nieznanymi albo zupełnie odwrotnie – kiedy wchodzimy w dialog z najbliższymi nam osobami. Najpierw myśleć,